よくあるご質問

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Q&A よくあるご質問にお答えします

株式会社JOEは給与計算代行を中心として、人事給与クラウドシステムの「ITシステムアウトソーシングサービス(ITO)」と、人事給与業務代行の「業務アウトソーシングサービス(BPO)」をご提供しております。こちらのページでは、当社に関するQ&Aを掲載しています。このほかにもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q.01どのようなシステムを提供していますか?

A.01JOEでは、給与計算や人事管理、勤務管理、身上申請ワークフロー、マイナンバー管理など、人事給与業務に関わるさまざまなシステムをご提供しています。システムはいずれもクラウド形式となります。(サーバーへのインストールパッケージ形態でのご提供はございません。)

>> JOEのシステムサービスについて

Q.02どのような業種・業態にも対応していますか?
A.02業種・業態は問いません。一般の企業様はもちろん、学校法人様、医療法人様へのご導入実績も豊富です。変則的な給与体系や勤務形態にも柔軟に対応が可能です。まずはご相談ください。
Q.03当社は地方なのですが、対応可能ですか?
A.03当社には、東京と大阪の2つの拠点があり、全国対応可能です。まずはご相談ください。
Q.04当社は従業員数が多く、全国に拠点があるのですが、対応可能でしょうか?
A.04対応は可能です。既にサービスをご利用頂いているお客様の中にも拠点や従業員様が多いお客様もいらっしゃいますので、まずはご相談ください。
Q.05毎年のようにある制度変更やサーバーの老朽化などで、人事給与システムの維持が大変です。何か良い方法はありませんか?
A.05当社クラウドサービスをご利用ください。当社データーセンターで運用されるサーバーをご利用頂くので、お客様がハードウェアのメンテナンスを行う必要はございません。また、法改正等のプログラム変更も当社で行うため、そうした作業もお任せいただけます。
Q.06人事給与システムの入替を計画しています。JOEのサービスにはどのようなメリットがありますか?
A.06システムのメンテナンスが不要になる点や、クラウドサービスでありながら、お客様の給与体系にマッチした給与計算プログラムを組み込んだオーダーメイドのシステムをご提供できるのが当社の強みです。また、人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)をご利用いただければ、人事部門様の定例業務を大幅に削減、効率化することができます。
Q.07サービス開始までにはどれくらいの期間がかかりますか?
A.07ご希望のサービス内容にもよりますが、ITシステムアウトソーシングサービス(ITO)については、最短で3ヶ月ほどです。人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)と組合せの場合は、さらに2~3ヶ月でサービスインいたします。
Q.08概算費用を教えてください。
A.08ご利用いただくシステムやサービス、業務範囲などによって大きく変わります。ご要件をヒアリングさせていただいた後に、概算費用をご提出いたしますので、まずはご相談ください。
Q.09給与計算をアウトソーシングするメリットはなんですか?
A.09業務効率化とコスト削減が主なメリットです。専門的ながら生産的とは言えない給与計算業務を外部に委託することで、人事部門様のリソースをよりコアな業務に集中することが可能となります。
Q.10年末調整や住民税更改の業務をアウトソーシングするメリットはなんですか?
A.10年末調整や住民税更改の業務は、毎年特定の時期に集中して、各従業員様との大量の書類のやり取りや入力業務が発生し、その作業は膨大なものとなります。自社で処理する場合、追加要員の調達や処理内容の教育まで考えると、大きな負担となるでしょう。そうした季節業務を当社にアウトソーシング(業務委託)することで、業務の平準化が図られます。また、高度なノウハウによって正確でスピーディに事務処理が行えます。
Q.11現在、他社の給与計算システムを使用しています。人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)をお願いすることはできますか?
A.11基本的に当社のシステムサービスとあわせて人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)をご利用いただく形となります。当社の給与システムをご契約いただき、その運用部分を代行させていただくことで、システムを熟知した要員がスピィーディで正確な事務処理を行います。
Q.12人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)では、どのような業務をお任せできますか?
A.12給与・賞与計算業務などの定例業務、住民税更改・年末調整といった季節業務、マイナンバー収集、給与明細書などのデリバリー(配送)サービスなどを基本にご要望に応じたサービスメニューの提供をしております。
Q.13社会保険手続きは対応してもらえますか?
A.13社会保険手続きは社会保険労務士の専門業務となりますので、提携する社会保険労務士をご紹介のうえ、業務連携させて頂きます。
Q.14年末調整の人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)を詳しく教えてください。
A.14従業員様へお配りする記入要領の作成から、年末調整申告書類の印刷と封入発送、その回収とチェック&データ作成、市区町村向けの総括表仕分けと取りまとめなどを行います。
Q.15マイナンバーの人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)を詳しく教えてください。
A.15マイナンバー収集用申告書の印刷と発送、その回収と本人確認・番号登録、また不備があった際の問合せなども行えます。
Q.16JOEのサービスを利用すると、どんなリスクを解消できますか?
A.16事務処理もれやミス、担当者の退職や交代のリスク、情報漏えい、BCP (災害対策)などさまざまなリスクを回避できます。詳しくは人事給与業務アウトソーシングサービス(BPO)についてのページをご参照ください。